Частые вопросы

Предлагаем Вашему вниманию ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у наших клиентов.

Часовые пояса России

Таблица часовых поясов
Что нужно для того, чтобы отправить документы или посылку с вашей экспресс-почтой?

Чтобы отправить документы или посылку достаточно одного звонка по телефону или заполнения «формы заказа» на нашем сайте. К Вам приедет курьер, оформит и заберет отправление. В разделе «отправить посылку» Вы можете ознакомиться с более подробной информацией.
Курьер упакует отправление?

Мы бесплатно упаковываем письма и небольшие посылки в специальные курьерские пакеты. Наш курьер приедет к Вам, имея все необходимое для упаковки и оформления Вашего отправления. Если у Вас большой груз, требующий упаковки, мы также сможем предоставить дополнительную платную услугу по упаковке.
Вы доставляете документы и посылки в Санкт-Петербург и Москву из других городов России?

Мы доставляем экспресс почту как из различных регионов страны в Санкт-Петербург и Москву, так и из одного города России в другой, в общем, в любых направлениях.
В какие регионы России можно отправить экспресс посылку через вашу курьерскую службу?

Наша экспресс почта имеет своих представителей во всех регионах России, что позволяет нам доставлять Ваши отправления практически в любые уголки нашей необъятной страны. Вы всегда можете уточнить зоны обслуживания у наших операторов.
Курьер сможет приехать за отправлением непосредственно в день заказа?

Выезд курьера за отправлением в день заказа возможен в том случае, если заявка подана до 13:00.
Возмещается ли стоимость посылки в случае ее утери или повреждения?

Да, особенность нашей курьерской службы в том, что мы возмещаем документально подтвержденную стоимость вложения в пределах 3000 рублей. Вы можете дополнительно застраховать Ваше отправление, если его стоимость превышает данную сумму.
Возможно ли сотрудничество с персональным менеджером?

Персональный менеджер работает с клиентами, которые в течение месяца заказывают более 30 отправлений или в случае, если за аналогичный период общий вес отправлений составляет более 300 кг.